Политика за бисквитки

1. Какво са бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет, мобилен телефон), когато посетите нашия уебсайт zorvex.bg.

Тези файлове ни помагат да разпознаваме вашето устройство при следващи посещения и да подобрим функционалността на уебсайта.

Защо използваме бисквитки?

За да функционира правилно уебсайтът
За подобряване на потребителското изживяване
За анализ на трафика и поведението на потребителите
За персонализиране на съдържанието

2. Видове бисквитки, които използваме

2.1 Задължителни бисквитки

Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени.

Име	Цел	Период
PHPSESSID	Поддържа сесията на потребителя	До затваряне на браузъра
cookie_consent	Записва съгласието за бисквитки	12 месеца
cart_data	Съхранява данни за количката	24 часа

2.2 Функционални бисквитки

Подобряват функционалността и персонализацията на уебсайта.

Име	Цел	Период
user_preferences	Запомня потребителските предпочитания	6 месеца
language_setting	Запомня избрания език	12 месеца
recently_viewed	Показва наскоро разгледани продукти	30 дни

2.3 Аналитични бисквитки

Помагат ни да разберем как посетителите използват уебсайта.

Доставчик	Цел	Период
Google Analytics	Анализ на трафика и поведението	24 месеца
Hotjar	Анализ на потребителското изживяване	12 месеца
Facebook Pixel	Измерване ефективността на рекламите	90 дни

2.4 Маркетингови бисквитки

Използват се за показване на персонализирани реклами.

Доставчик	Цел	Период
Google Ads	Таргетирана реклама	90 дни
Facebook	Персонализирани реклами в социални мрежи	90 дни
Remarketing	Показване на реклами на предишни посетители	180 дни

3. Как да управлявате бисквитките

3.1 Настройки на браузъра

Можете да управлявате бисквитките директно от настройките на вашия браузър. Ето как да достъпите тези настройки:

🌐 Chrome

Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и други данни на сайтове

🦊 Firefox

Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и данни на сайтове

🧭 Safari

Предпочитания → Поверителност → Управление на данните на уебсайтове

🔷 Edge

Настройки → Бисквитки и разрешения за сайтове → Управление и изтриване

3.2 Опции за управление

Блокиране на всички бисквитки
Разрешаване само на задължителни бисквитки
Изтриване на съществуващи бисквитки
Настройка за автоматично изтриване при затваряне на браузъра
Получаване на известие преди запазване на бисквитка

⚠️ Важно:

Ако блокирате или изтриете бисквитки, това може да повлияе на функционалността на уебсайта. Някои функции може да не работят правилно.

4. Бисквитки от трети страни

На нашия уебсайт могат да се използват бисквитки от трети страни за предоставяне на определени услуги или функции:

Google Analytics

Използва се за анализ на трафика и поведението на потребителите.

Политика за поверителност на Google

Facebook Pixel

Помага за измерване ефективността на Facebook реклами.

Политика за поверителност на Facebook

Платежни доставчици

Бисквитки за обработка на плащания и предотвратяване на измами.

Всеки доставчик има собствена политика за поверителност

5. Локално съхранение и други технологии

Освен бисквитки, използваме и други технологии за съхранение на данни:

Local Storage: Съхранява предпочитания за дългосрочен период
Session Storage: Временно съхранение до затваряне на браузъра
Web Beacons: Малки изображения за проследяване на имейл отвори
Fingerprinting: Идентификация на устройството чрез технически характеристики

Тези технологии се използват за подобряване на функционалността и за осигуряване на по-добро потребителско изживяване.

6. Мобилни устройства

При използване на мобилни устройства можем да използваме:

Рекламни идентификатори (IDFA за iOS, AAID за Android)
Данни за местоположението (с вашето разрешение)
Информация за устройството и операционната система
Данни от мобилни приложения

Как да управлявате мобилните настройки:

iOS: Настройки → Поверителност → Реклама → Ограничи проследяването
Android: Настройки → Google → Реклами → Нулиране на рекламния ID

7. Права на потребителите

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

✅ Право на информация

Право да знаете какви бисквитки се използват

🎛️ Право на избор

Право да избирате кои бисквитки да разрешите

🔄 Право на промяна

Право да променяте настройките по всяко време

🗑️ Право на изтриване

Право да изискате изтриване на данните

8. Актуализации на политиката

Тази политика за бисквитки може да бъде актуализирана периодично за отразяване на:

Промени в технологиите и практиките
Нови функции на уебсайта
Изменения в законодателството
Подобрения в сигурността

При съществени промени ще ви уведомим чрез банер на уебсайта или по имейл. Моля, редовно проверявайте тази страница за актуална информация.

9. Контакти

За въпроси относно използването на бисквитки или за упражняване на вашите права:

vundrax ЕООД

📧 Имейл: [email protected]

📞 Телефон: +359 2 389 9237

🕒 Работно време: Пн-Пт, 9:00-18:00

Адрес

📍 бул. "Витоша" 87

София 1463, България

🏢 ЕИК: 123456789

10. Полезни ресурси

За повече информация за бисквитките и вашите права:

Тази политика за бисквитки е съставена в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Директива 2009/136/ЕО и българското законодателство за електронните съобщения.